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E-commerce passivo: come evitare le trappole comuni

Hai mai sognato di guadagnare soldi mentre ti godi un caffè al bar o mentre esplori nuove destinazioni per le tue vacanze?

Beh, non sei solo.

L’ecommerce passivo sta diventando il Santo Graal per imprenditori e sognatori digitali.

Ma prima di intraprendere questo viaggio verso l’indipendenza finanziaria, ci sono alcune insidie da conoscere.

Continua a leggere e scopri come evitare le trappole più comuni.

 

Cosa è l’Ecommerce Passivo?

In breve, l’ecommerce passivo riguarda la creazione di un business online che genera reddito con il minimo sforzo continuativo.

Pensalo come impostare un negozio che non richiede la tua presenza costante alla cassa.

Attraverso strategie come il dropshipping, l’affiliazione e la vendita di prodotti digitali, puoi costruire un sistema che lavora per te ogni giorno. Ma per approfondire nei dettagli questi aspetti leggi qui

 

Le Trappole Comuni

Nonostante il suo appeal, l’ecommerce passivo non è tutto rose e fiori.

Ti consigliamo infatti di leggere attentamente quali sono gli errori più comuni che non devi compiere, in modo da portare il tuo business su una strada di successo duraturo.

 

Sottovalutare l’Impegno Iniziale

Sottovalutare l’impegno iniziale nell’avvio di un business di ecommerce passivo è un errore comune che può portare a delusioni e fallimenti.

Anche se il termine “passivo” suggerisce che possa essere un percorso facile verso il guadagno, la realtà è ben diversa. Ecco perché:

  • Ricerca e Pianificazione: Prima di lanciare un business di ecommerce passivo, è essenziale condurre una ricerca approfondita sul mercato, sui prodotti, sui concorrenti e sui potenziali clienti
  • Sviluppo del Prodotto e Sourcing: Selezionare il prodotto giusto può includere la negoziazione con i fornitori, la creazione di prototipi, o la scrittura e l’editing di materiali.
  • Setup Tecnologico: Costruire un sito ecommerce, ottimizzarlo per i motori di ricerca (SEO), e implementare sistemi di pagamento e logistica sono passaggi cruciali che richiedono competenze tecniche o l’assunzione di esperti.
  • Marketing e Branding: Creare una marca forte e una strategia di marketing efficace sono fondamentali per distinguersi in un mercato affollato. Questo include la creazione di contenuti, la gestione dei social media, e l’implementazione di campagne pubblicitarie, che richiedono tempo e risorse.
  • Gestione Continua: Anche dopo il lancio, un ecommerce passivo necessita di monitoraggio costante, aggiornamenti dei prodotti, gestione del servizio clienti e ottimizzazione delle strategie di vendita.

 

Ignorare l’Importanza del SEO

Ignorare l’importanza del SEO (Search Engine Optimization) è un errore che può costare caro a chi gestisce un ecommerce passivo.

Il SEO non è solo una serie di tecniche; è una componente fondamentale per la visibilità e il successo online. Ecco perché:

  1. Ricerca delle Parole Chiave: Il primo passo in una solida strategia SEO è identificare le parole chiave rilevanti che i potenziali clienti usano per cercare i prodotti che offri.
  2. Ottimizzazione On-Page: Dopo aver identificato le parole chiave giuste, il passo successivo è incorporarle nel tuo sito web in modo strategico. Ogni pagina del tuo sito dovrebbe essere ottimizzata per migliorare la tua visibilità nei risultati di ricerca.
  3. Contenuti di Qualità: Creare contenuti che rispondano alle domande e ai bisogni dei tuoi clienti è cruciale per il SEO. I motori di ricerca favoriscono i siti che offrono valore reale agli utenti, quindi pubblicare blog, guide e recensioni di prodotti può aumentare la tua autorità e migliorare il tuo ranking.
  4. SEO Tecnico: Assicurati che il tuo sito sia tecnicamente ottimizzato per i motori di ricerca. Questo include la velocità del sito, la mobile-friendliness, l’architettura del sito web e l’uso corretto dei tag canonical.
  5. Link Building: Ottenere link da siti affidabili e rilevanti verso il tuo sito è un altro aspetto cruciale del SEO. I backlinks servono come un segnale di fiducia per i motori di ricerca, indicando che il tuo sito è una risorsa preziosa.
  6. Analisi e Adattamento: Il SEO non è un’attività da “impostare e dimenticare”. Richiede un monitoraggio costante dei risultati, analizzando cosa funziona e cosa no, e adattando di conseguenza la tua strategia.

 

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Negligere il Servizio Clienti


Negligere il servizio clienti in un’attività di ecommerce  è un errore che può compromettere la fiducia e la lealtà dei clienti, influenzando negativamente le vendite future. Ecco perché è così importante:

  • Fiducia e Credibilità: Un servizio clienti eccellente costruisce fiducia e credibilità con i tuoi clienti, mostrando che ti prendi cura della loro soddisfazione anche dopo l’acquisto.
  • Feedback e Miglioramento: Il servizio clienti fornisce un canale prezioso per ricevere feedback dai clienti, che può essere utilizzato per migliorare prodotti e servizi.
  • Differenziazione: In un mercato competitivo, un servizio clienti di alta qualità può differenziare il tuo business dagli altri, attirando e mantenendo più clienti.
  • Vendite Ripetute: Clienti soddisfatti sono più propensi a tornare per acquisti futuri e a raccomandare il tuo business ad altri, incrementando le vendite ripetute e il passaparola positivo.

Non Monitorare il Mercato

Non monitorare il mercato è uno degli errori più comuni che possono essere commessi nel mondo dell’ecommerce.

Il mercato digitale è fluido e soggetto a rapidi cambiamenti, influenzato da nuove tecnologie, variazioni nelle preferenze dei consumatori, e l’emergere di nuovi competitor.

Ecco perché è fondamentale restare al passo:

  • Tendenze dei Consumatori: Le preferenze dei consumatori possono cambiare rapidamente, influenzate da fattori culturali, sociali e economici. Mantenere un occhio su queste tendenze può aiutarti a prevedere la domanda e adattare l’offerta di conseguenza.
  • Innovazioni Tecnologiche: La tecnologia evolve costantemente, offrendo nuove opportunità per migliorare l’efficienza, raggiungere i clienti o creare nuovi prodotti. Ignorare questi sviluppi può lasciarti indietro rispetto ai concorrenti.
  • Concorrenza: Nuovi attori possono entrare nel mercato in qualsiasi momento, offrendo prodotti simili o migliori. Monitorare la concorrenza ti aiuta a rimanere competitivo, migliorando la tua offerta e strategia di marketing.

 

Trascurare la Qualità

Trascurare la qualità dei prodotti in un’attività di ecommerce passivo può avere conseguenze negative significative, influenzando direttamente la soddisfazione del cliente, la fedeltà alla marca e, in ultima analisi, il successo complessivo del tuo business.

Ecco alcuni aspetti chiave da considerare:

  • Soddisfazione del Cliente: Prodotti di alta qualità soddisfano e superano le aspettative dei clienti, contribuendo a costruire una base di clienti soddisfatti e fedeli. Al contrario, i prodotti di bassa qualità possono portare a recensioni negative, resi, e una cattiva reputazione online.
  • Ripetizione delle Vendite: La qualità dei prodotti è direttamente correlata alla probabilità di ripetizione degli acquisti. I clienti che hanno esperienze positive sono più inclini a tornare per futuri acquisti.
  • Differenziazione dal Mercato: In un mercato affollato, la qualità può essere un fattore chiave per distinguersi dalla concorrenza. Offrire prodotti di qualità superiore può giustificare prezzi più elevati e posizionare il tuo brand come leader nel tuo settore.

 

Conclusione

L’ecommerce passivo offre un percorso allettante verso l’indipendenza finanziaria, ma non è privo di sfide. Entrando in questo mondo con gli occhi aperti, una solida strategia e la volontà di imparare dai tuoi errori, puoi raggiungere obiettivi ambiziosi.

Ricorda, il successo non arriva dall’oggi al domani, ma con impegno e pazienza, i frutti del tuo lavoro possono crescere ben oltre le tue aspettative iniziali. Allora, sei pronto per iniziare la sfida?

 

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Cosa serve ed è necessario per aprire un e-commerce

sAprire un e-commerce richiede tempo, sforzi e conoscenze. Tuttavia, con la giusta pianificazione e preparazione, può essere un’opzione redditizia per avviare un’attività online. Esamineremo ciò che è necessario per aprire un e-commerce, dalle basi alla pianificazione, alla scelta della piattaforma.



Le basi dell’e-commerce

Per aprire un e-commerce, è necessario iniziare dalle basi, ovvero:

  • Nome del dominio: Il nome del dominio è l’indirizzo web del tuo e-commerce, ovvero l’URL. Assicurati di scegliere un nome di dominio che sia facile da ricordare, facile da scrivere e facile da cercare sui motori di ricerca.
  • Hosting: L’hosting è il servizio che ti consente di ospitare il tuo sito web su un server. Ci sono molte opzioni di hosting tra cui scegliere, quindi è importante trovare quella giusta per le tue esigenze e il tuo budget.
  • CMS: Il CMS, acronimo di Content Management System, è il sistema di gestione dei contenuti che utilizzerai per creare e gestire il tuo sito web. Ci sono molti CMS disponibili, ma i più popolari sono WordPress, Shopify, Magento e WooCommerce.
  • Gateway di pagamento: Il gateway di pagamento è il servizio che ti consente di accettare pagamenti online. Ci sono molti gateway di pagamento tra cui scegliere, come PayPal, Stripe e Square.

La pianificazione dell’e-commerce

Dopo aver stabilito le basi del tuo e-commerce, bisogna pianificare l’attività in modo accurato. Ecco alcuni passaggi da seguire:

  • Identifica il tuo pubblico di riferimento: Prima di lanciare il tuo e-commerce, è importante identificare il tuo pubblico di riferimento e comprendere le sue esigenze. Ciò ti aiuterà a creare un sito web efficace e a selezionare i prodotti che andranno a incontrare le loro esigenze.
  • Scegli i prodotti da vendere: La scelta dei prodotti giusti da vendere è fondamentale per il successo del tuo e-commerce. Valuta la domanda di mercato, il tuo pubblico di riferimento e la concorrenza per scegliere i prodotti giusti da vendere.
  • Stabilisci i prezzi: Stabilire i prezzi dei tuoi prodotti è importante per massimizzare il profitto dell’attività. Valuta i costi di produzione, di spedizione e le spese generali per stabilire i prezzi giusti.
  • Crea un piano di marketing: Il marketing è importante per promuovere il tuo e-commerce e attrarre clienti. Crea un piano di marketing efficace che includa social media, SEO e pubblicità online.

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La scelta della piattaforma per aprire un e-commerce

Dopo aver pianificato l’attività e identificato il tuo pubblico di riferimento, è importante scegliere la piattaforma e-commerce giusta per il tuo business. Ecco alcune opzioni tra cui scegliere:

  • Shopify: Shopify è una piattaforma di e-commerce popolare che offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la possibilità di personalizzare il tuo sito web, gestire gli ordini e le spedizioni e accettare pagamenti online. Shopify è adatto sia per i principianti che per i professionisti, con pacchetti di abbonamento che vanno dal piano base a quello avanzato.
  • WooCommerce: WooCommerce è un plugin di e-commerce gratuito che può essere utilizzato con WordPress. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la gestione degli ordini, dei prodotti e delle spedizioni. WooCommerce è adatto per i proprietari di piccole attività e-commerce che vogliono un’opzione economica ma potente.
  • Magento: Magento è una piattaforma di e-commerce open source che offre funzionalità avanzate, come la gestione di grandi volumi di prodotti e ordini. Tuttavia, può essere più difficile da gestire rispetto ad altre opzioni di e-commerce e richiede competenze tecniche avanzate.
  • BigCommerce: BigCommerce è una piattaforma di e-commerce completa che offre funzionalità come la gestione degli ordini, delle spedizioni e dei pagamenti. Offre anche un’ampia gamma di strumenti di marketing e integrazioni con servizi di terze parti. BigCommerce è adatto per le aziende che cercano un’opzione all-in-one.

Lancio dell’e-commerce

Dopo aver scelto la piattaforma giusta su cui aprire un e-commerce, è tempo di lanciare l’attività. Ecco alcuni passaggi importanti:

  • Carica i tuoi prodotti: Carica i tuoi prodotti sulla tua piattaforma e-commerce e assicurati che siano presentati in modo chiaro e dettagliato.
  • Testa il sito web: Testa il tuo sito web per assicurarti che funzioni correttamente e che sia facile da usare. Assicurati di testare il sito web su diverse piattaforme e dispositivi.
  • Lancio: Lancia il tuo e-commerce e promuovilo attraverso il tuo piano di marketing. Assicurati di monitorare le analisi del sito web e le vendite per apportare eventuali modifiche e migliorare le prestazioni dell’attività.

Per avviare un e-commerce di successo, è fondamentale non solo avere una solida base organizzativa, ma anche una strategia di marketing ben definita che consenta di incrementare la visibilità del sito web e promuovere i prodotti. È inoltre cruciale mantenere un costante monitoraggio delle analisi del sito e delle vendite, in modo da poter apportare le opportune modifiche e migliorare le prestazioni dell’attività nel tempo. Con una preparazione accurata, una pianificazione dettagliata, una strategia di marketing efficace, è possibile creare un e-commerce di successo in grado di raggiungere un pubblico sempre più vasto e aumentare il proprio fatturato.

 

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Carrello abbandonato e-commerce: consigli e strategia per aumentare le vendite

Uno dei problemi più comuni che gli e-commerce devono affrontare è il carrello abbandonato. L’abbandono del carrello si verifica quando un cliente aggiunge un prodotto al carrello ma poi non conclude l’acquisto. Questo può essere un grande ostacolo per gli e-commerce, poiché significa che stanno perdendo potenziali vendite. In questo articolo, esamineremo i motivi per cui i clienti abbandonano il carrello e forniremo consigli e strategie per aumentare le vendite e ridurre il tasso di abbandono del carrello.



I motivi per i quali i clienti abbandonano il carrello

I motivi per cui i clienti abbandonano il carrello sono molteplici, vediamo nel seguito quelli più significativi, tra cui:

  • Costi di spedizione elevati: i clienti possono essere scoraggiati dai costi di spedizione troppo elevati, specialmente se superano il costo dei prodotti stessi.
  • Mancanza di informazioni sui prodotti: può scoraggiare i clienti dall’acquistare. I clienti possono voler sapere di più sui prodotti, come le dimensioni, il materiale o le specifiche tecniche, prima di effettuare un acquisto.
  • Difficoltà nel processo di pagamento: un processo di pagamento complicato o lungo può essere scoraggiante per i clienti. I clienti possono abbandonare il carrello se il processo di pagamento richiede troppo tempo o richiede troppe informazioni.
  • Problemi di sicurezza: la preoccupazione per la sicurezza delle transazioni online è un motivo comune per cui i clienti abbandonano il carrello. I clienti possono non sentirsi sicuri di inserire le proprie informazioni personali o di pagamento su un sito web non sicuro.
  • Mancanza di opzioni di pagamento: può essere un motivo di abbandono del carrello. Se un cliente non trova un metodo di pagamento che preferisce, può decidere di non completare l’acquisto.
  • Tempi di spedizione troppo lunghi: possono essere un motivo di abbandono del carrello. Se i clienti devono attendere troppo tempo per ricevere il prodotto, possono decidere di cercare altrove.

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Strategie da porre in atto per arginare o per ridurre il carrello abbandonato

Pe ridurre o arginare il fenomeno di abbandono del carrello si possono attuare varie strategie, tra cui:

Offrire costi di spedizione gratuiti o ridotti

Può essere un’efficace strategia per ridurre l’abbandono del carrello. Gli e-commerce possono considerare l’offerta di costi di spedizione gratuiti per gli acquisti sopra una certa soglia o l’offerta di tariffe di spedizione ridotte per i clienti che effettuano acquisti ripetuti.

Fornire informazioni dettagliate sui prodotti

Gli e-commerce dovrebbero fornire informazioni complete sui prodotti, come le dimensioni, il materiale, le specifiche tecniche e le recensioni dei clienti. Ciò aiuterà i clienti a prendere una decisione d’acquisto più informata.

Semplificazione del processo di pagamento

Gli e-commerce dovrebbero cercare di eliminare qualsiasi ostacolo o informazione non necessaria nel processo di pagamento. Inoltre, l’utilizzo di opzioni di pagamento sicure e popolari può migliorare la fiducia dei clienti nell’effettuare l’acquisto. Ad esempio, l’utilizzo di PayPal, carte di credito o carte di debito è un’opzione sicura e popolare per molti clienti.

Migliorare la sicurezza del sito web

Gli e-commerce dovrebbero utilizzare certificati SSL per crittografare le informazioni dei clienti e proteggere le transazioni online. Inoltre, dovrebbero essere adottate altre misure di sicurezza, come la verifica dell’identità del cliente e l’utilizzo di software di sicurezza aggiornati.

Utilizzare la tecnologia di remarketing

Gli e-commerce possono utilizzare la tecnologia di remarketing per inviare e-mail di follow-up ai clienti che hanno abbandonato il carrello, offrendo loro sconti o promozioni speciali per completare l’acquisto. Inoltre, possono utilizzare annunci pubblicitari mirati per riportare i clienti sul loro sito web e ricordargli i prodotti nel loro carrello.

Offrire assistenza online in tempo reale

Gli e-commerce possono utilizzare chatbot o assistenti virtuali per rispondere alle domande dei clienti in tempo reale e aiutare i clienti a completare il processo di acquisto. Inoltre, l’offerta di assistenza telefonica o di chat in tempo reale può migliorare l’esperienza del cliente e ridurre l’abbandono del carrello.

In conclusione, l’abbandono del carrello è un problema comune per gli e-commerce, ma vi sono molte strategie efficaci per ridurlo e aumentare le vendite. Gli e-commerce dovrebbero considerare l’offerta di costi di spedizione gratuiti o ridotti, fornire informazioni dettagliate sui prodotti, semplificare il processo di pagamento, migliorare la sicurezza del sito, utilizzare la tecnologia di remarketing e offrire assistenza online in tempo reale per aiutare i clienti a completare il processo di acquisto. Con l’adozione di queste strategie, possono aumentare le vendite ma anche migliorare l’esperienza del cliente.

 

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Come promuovere un e-commerce online

Il successo di un e-commerce dipende dalla capacità di promuovere efficacemente l’attività e di attirare i clienti. Ci sono molte strategie di marketing che gli imprenditori possono utilizzare per promuovere il loro e-commerce online e aumentare il traffico e le vendite. In questo articolo, esamineremo alcune delle strategie di marketing più efficaci per promuovere un e-commerce online.



Ottimizzazione del motore di ricerca (SEO)

SEO si concentra sulla posizione del sito web sui motori di ricerca come Google. Gli imprenditori devono assicurarsi che il loro sito web sia ottimizzato per le parole chiave pertinenti e che il sito web sia ben strutturato per i motori di ricerca. Ciò include la creazione di contenuti di alta qualità e l’ottimizzazione dei tag dei titoli, delle descrizioni e delle parole chiave.

Social media marketing

I social media sono un modo efficace per connettersi con i clienti e promuovere l’attività. Gli imprenditori devono utilizzare i social media per promuovere i loro prodotti o servizi, creare contenuti interessanti e coinvolgenti, pubblicare offerte speciali e promozioni e interagire con i clienti. Facebook, Instagram e Twitter sono i social media più popolari per i negozi online.

Email marketing

Gli imprenditori possono utilizzare l’email marketing per inviare offerte speciali e promozioni ai loro clienti, nonché per promuovere nuovi prodotti o servizi. Gli imprenditori dovrebbero anche assicurarsi di inviare regolarmente newsletter informative e coinvolgenti ai propri clienti.

Pay-per-click advertising (PPC)

PPC si concentra sulla posizione del sito web sui motori di ricerca come Google attraverso annunci a pagamento. Gli imprenditori possono utilizzare PPC per promuovere le loro offerte speciali e promozioni, nonché per aumentare la visibilità del loro sito web sui motori di ricerca.

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Influenza marketing

L’influenza marketing si concentra sulla collaborazione con influencer di social media per promuovere l’attività. Gli imprenditori possono collaborare con influencer per promuovere i loro prodotti o servizi sui social media e raggiungere un pubblico più ampio.

Remarketing per promuovere un e-commerce

Si concentra sulla pubblicità a persone che hanno già visitato il sito web o che hanno già acquistato un prodotto o servizio. Gli imprenditori possono utilizzare il remarketing per promuovere offerte speciali e promozioni ai clienti esistenti e aumentare la probabilità di vendere ad essi.

Video marketing

I video possono essere utilizzati per dimostrare i prodotti o servizi offerti dall’e-commerce, presentare i membri del team e creare contenuti coinvolgenti. Inoltre, i video possono essere utilizzati per pubblicizzare offerte speciali e promozioni sui social media.

Programmi di referral per promuovere un e-commerce

I programmi di referral si concentrano sulla promozione dell’e-commerce attraverso i clienti esistenti. Gli imprenditori possono offrire ai propri clienti esistenti incentivi per invitare i propri amici e familiari a visitare l’e-commerce e fare acquisti. Ciò aiuterà a creare un effetto domino e aumentare la base di clienti dell’e-commerce.

Collaborazioni con altri marchi

Gli imprenditori possono collaborare con altri marchi per creare offerte speciali e promozioni congiunte. Questo aiuterà a raggiungere un pubblico più ampio e promuovere l’e-commerce online.

Chatbot e assistenza clienti

I chatbot possono essere utilizzati per rispondere alle domande dei clienti in tempo reale, aiutando a migliorare l’esperienza del cliente e a aumentare la fiducia nei confronti dell’e-commerce. Inoltre, un’assistenza clienti efficace può aiutare a risolvere eventuali problemi o difficoltà incontrate dai clienti, migliorando la reputazione dell’e-commerce online.

Content marketing

Il content marketing: gli imprenditori possono utilizzare il content marketing per creare contenuti di alta qualità e informativi, come blog post, guide e video tutorial. Ciò aiuterà a posizionare l’e-commerce come un’autorità nella propria nicchia di mercato, migliorando la reputazione e la fiducia dei clienti.

Programmi di fedeltà per promuovere un e-commerce

I programmi di fedeltà si concentrano sulla promozione dell’e-commerce attraverso incentivi ai clienti esistenti. Gli imprenditori possono offrire ai propri clienti esistenti sconti, punti fedeltà e altre ricompense per gli acquisti ripetuti. Ciò aiuterà a mantenere i clienti esistenti e aumentare la probabilità di vendere ad essi.

Eventi online

Gli imprenditori possono organizzare eventi online, come webinar, podcast o live streaming su social media, per presentare i propri prodotti o servizi, rispondere alle domande dei clienti e creare un’esperienza coinvolgente per il pubblico.

Testimonianze dei clienti

Gli imprenditori possono raccogliere testimonianze dai propri clienti soddisfatti e utilizzarle per promuovere l’e-commerce online. Le testimonianze dei clienti aiutano a creare fiducia nei confronti dell’e-commerce e possono aumentare la probabilità di vendere ad altri potenziali clienti.

Mobile marketing per promuovere un e-commerce

Gli imprenditori possono ottimizzare il proprio sito web per i dispositivi mobili, creare app per smartphone o utilizzare la pubblicità mobile per raggiungere un pubblico più ampio. Ciò aiuterà a promuovere l’e-commerce online a un pubblico che utilizza principalmente dispositivi mobili per navigare in internet.

In conclusione, come sopra riportato vi sono molte e diverse strategie di marketing efficaci per promuovere un e-commerce online. Gli imprenditori attenti utilizzano una sapiente combinazione di queste strategie per aumentare la visibilità dell’e-commerce, per raggiungere un pubblico più ampio e per aumentare le vendite.

 

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Differenze tra un e-commerce e un marketplace

In questi ultimi anni, sia gli e-commerce che i marketplace hanno guadagnato popolarità tra i consumatori online. Tuttavia, molte persone non comprendono la differenza tra questi due modelli di vendita. In questo articolo, esamineremo le differenze tra un e-commerce e un marketplace insieme ai pro e ai contro di entrambi i modelli di vendita.



Cos’è un e-commerce?

Un e-commerce è un sito web che vende prodotti o servizi direttamente ai consumatori. In altre parole, un e-commerce funziona come un negozio online, dove i clienti possono visitare il sito, selezionare i prodotti o i servizi desiderati e acquistarli direttamente dal sito. Gli e-commerce offrono solitamente un’ampia gamma di prodotti, e spesso hanno un proprio sistema di gestione degli ordini, di pagamento e di spedizione.

Cos’è un marketplace?

Un marketplace è un sito web, che permette a più venditori di vendere i propri prodotti o servizi agli acquirenti. Un marketplace si comporta come un centro commerciale digitale dove i venditori hanno la possibilità di creare un profilo e mettere in mostra i propri prodotti o servizi sul sito, mentre gli acquirenti possono sfogliare la vasta gamma di prodotti disponibili e fare acquisti da diversi venditori. In sostanza, un marketplace fornisce una piattaforma unificata dove i venditori possono espandere la loro base di clienti e gli acquirenti possono accedere a una vasta gamma di prodotti provenienti da diversi venditori, tutto in un unico sito web.

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Differenze tra e-commerce e marketplace

Una delle principali differenze tra un e-commerce e un marketplace è la proprietà dei prodotti venduti. Nel caso di un e-commerce, i prodotti sono venduti direttamente dall’azienda che gestisce il sito web. Nel caso di un marketplace, i prodotti sono venduti da diversi venditori e il marketplace agisce come intermediario nella transazione.

Un’altra differenza tra un e-commerce e un marketplace riguarda il modello di business. Gli e-commerce tendono ad avere una struttura di business più tradizionale, con il sito web che gestisce tutte le operazioni, tra cui l’elaborazione degli ordini, il pagamento e la spedizione. I marketplace, d’altra parte, agiscono come intermediari nella transazione, ma non gestiscono direttamente le operazioni di pagamento o di spedizione. Invece, spesso utilizzano servizi terzi per gestire queste operazioni.

Un’altra differenza significativa tra un e-commerce e un marketplace riguarda la scelta dei prodotti offerti. Gli e-commerce tendono ad offrire una selezione di prodotti limitata, spesso focalizzandosi su un particolare settore o mercato. I marketplace, invece, offrono una vasta gamma di prodotti, spesso provenienti da diverse categorie e settori.

Un’altra differenza tra un e-commerce e un marketplace riguarda la struttura dei costi. Gli e-commerce tendono ad avere costi di gestione più elevati, dal momento che devono gestire tutte le operazioni in modo indipendente. I marketplace, solitamente offrono ai venditori un’ampia gamma di strumenti e servizi per aiutarli a vendere i loro prodotti, ma possono addebitare loro dei costi o una tariffa per l’utilizzo del sito web.

I marketplace, d’altra parte, spesso si concentrano sulla comodità e sulla varietà di prodotti. Gli acquirenti possono accedere a una vasta gamma di prodotti da diversi venditori, il che significa che possono trovare facilmente ciò che cercano senza dover visitare più siti web. Inoltre, i marketplace spesso offrono recensioni e valutazioni dei prodotti da parte degli acquirenti, il che può aiutare gli acquirenti a prendere una decisione di acquisto informata.

Come scegliere tra e-commerce e marketplace

In generale, la scelta tra un e-commerce e un marketplace dipende dalle esigenze dell’azienda e dalla tipologia di prodotto o servizio offerto. Gli e-commerce sono spesso una scelta migliore per le aziende che vogliono costruire un’immagine di marca forte e di divulgazione del proprio brand e offrire un’esperienza di acquisto personalizzata. I marketplace, sono invece l’opzione migliore per le aziende che cercano una maggiore comodità e varietà di prodotti.

Infine, un’altra differenza importante e significativa da tenere in conto tra un e-commerce e un marketplace riguarda l’esperienza dell’acquirente. Gli e-commerce, come sopra accennato, offrono molte volte un’esperienza di acquisto più personalizzata, con un’attenzione maggiore alla costruzione del marchio. Ciò significa che gli e-commerce spesso investono maggiormente nella creazione di contenuti di alta qualità, nella personalizzazione del sito web e nella cura dell’esperienza dell’utente. Inoltre, gli e-commerce spesso hanno una maggiore flessibilità oltre alla libertà di offrire sconti, promozioni e programmi fedeltà per incentivare gli acquisti ripetuti.

Comunque è importante notare che molti venditori online utilizzano entrambe le opzioni, combinando un e-commerce con la vendita sui marketplace. Questo approccio consente ai venditori di raggiungere un pubblico molto più ampio oltre che massimizzare le opportunità di vendita.

In conclusione, gli e-commerce sono la scelta migliore per aziende che cercano di costruire un’immagine di marca forte e offrire un’esperienza di acquisto personalizzata, mentre i marketplace sono la scelta migliore per aziende che cercano una maggiore comodità e varietà di prodotti. In ogni caso, la scelta tra i due dipende dalle esigenze dell’azienda e dalla strategia di vendita.

 

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Scheda prodotto e-commerce: come crearne una di successo

La scheda prodotto rappresenta uno dei principali strumenti di marketing per un e-commerce. Essa fornisce ai potenziali acquirenti tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione d’acquisto informata, dalla descrizione dettagliata del prodotto alle immagini, ai video dimostrativi. Inoltre, la scheda prodotto rappresenta anche un’opportunità per costruire la fiducia dei clienti nel tuo marchio, fornendo loro informazioni sulle politiche di spedizione e di reso, sui metodi di pagamento accettati e sulle opinioni dei clienti.

Creare una scheda prodotto di successo richiede l’adozione di una strategia di marketing mirata, che tenga conto delle esigenze dei clienti e delle caratteristiche del prodotto in vendita. Una scheda prodotto efficace deve essere ottimizzata per i motori di ricerca, in modo che i clienti possano facilmente trovare il tuo prodotto. Inoltre, essa deve essere progettata in modo accattivante e coerente con il marchio del tuo e-commerce, utilizzando una combinazione di colori e immagini che catturino l’attenzione dei clienti.



 

Descrizione dettagliata del prodotto

La descrizione del prodotto deve contenere tutti i dettagli essenziali per aiutare i clienti a fare una scelta consapevole durante il processo d’acquisto. Includi una descrizione dettagliata del prodotto, compresi i suoi vantaggi e le sue caratteristiche principali. Fornisci informazioni sulle dimensioni, i materiali, la manutenzione e la garanzia del prodotto.

Immagini di alta qualità

Le immagini di alta qualità sono essenziali per una scheda prodotto di successo. Utilizza immagini multiple del prodotto da diverse angolazioni per mostrare ai clienti il prodotto sotto tutti gli aspetti. Assicurati che le immagini siano nitide e ben illuminate e che mostrino i dettagli importanti del prodotto.

Video dimostrativi

I video dimostrativi sono un modo efficace per mostrare il prodotto in azione e fornire ai clienti una visione più completa del prodotto. Puoi creare un breve video che mostra il prodotto in funzione, oppure puoi creare un video in cui mostri come utilizzare il prodotto.

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Prezzo

Il prezzo del prodotto, competitivo sul mercato, deve essere facilmente visibile sulla scheda prodotto. Assicurati che il prezzo sia chiaro e visibile, e che eventuali sconti o offerte speciali siano evidenziati.

Opinioni dei clienti

Includere le opinioni dei clienti sulla scheda prodotto è un ottimo modo per costruire la fiducia dei clienti nel tuo marchio. Includi le recensioni dei clienti sulla scheda prodotto, con una valutazione a stelle e un campo per i commenti.

Invito all’azione

La scheda prodotto deve avere una call to action chiara e visibile, come “Aggiungi al carrello” o “Acquista ora”. La call to action dovrebbe essere ben posizionata sulla pagina e distinguersi dal resto del contenuto. Assicurati che sia ben visibile, preferibilmente sopra la piega, cioè all’interno della parte della pagina visibile senza dover scorrere. In questo modo, i visitatori saranno immediatamente stimolati all’azione senza dover cercare la call to action. Inoltre, per aumentare ulteriormente la visibilità, puoi utilizzare il colore

Guida alle politiche di spedizione e di reso

Includere informazioni sulla spedizione e sulle politiche di reso sulla scheda prodotto è importante per fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione d’acquisto informata. Assicurati di includere le informazioni sulla spedizione, sui tempi di consegna e sulle politiche di reso sulla scheda prodotto.

Metodi di pagamento accettati

I metodi di pagamento accettati dovrebbero essere visibili sulla scheda prodotto. Assicurati che i clienti sappiano quali metodi di pagamento accetti, come carte di credito, PayPal o bonifici bancari.

SEO-friendly

La scheda prodotto dovrebbe essere ottimizzata per i motori di ricerca, in modo che i clienti possano facilmente trovare il tuo prodotto. Utilizza parole chiave e frasi pertinenti al tuo prodotto nella descrizione e nelle parole chiave. Includi anche il nome del prodotto, il marchio e altre parole chiave correlate.

Design accattivante

Il design della scheda prodotto dovrebbe essere accattivante e coerente con il marchio del tuo e-commerce. Utilizza una combinazione di colori e immagini che catturino l’attenzione dei clienti e creino un’esperienza visiva piacevole.

Confronta prezzi

Includere un confronto dei prezzi può aiutare a convincere i clienti a scegliere il tuo prodotto. Fornisci un confronto dei prezzi con altri prodotti simili sul mercato per mostrare ai clienti che il tuo prodotto offre un valore migliore.

Personalizzazione

Offrire opzioni di personalizzazione sul prodotto può aumentare l’interesse dei clienti e la probabilità di acquisto. Fornisci opzioni di personalizzazione come colori, dimensioni o materiali per soddisfare le esigenze individuali dei clienti.

Riassumendo, una scheda prodotto di successo richiede una descrizione dettagliata del prodotto, immagini di alta qualità, video dimostrativi, un prezzo visibile, le opinioni dei clienti, una call to action chiara, informazioni sulla spedizione e sulle politiche di reso, metodi di pagamento accettati, SEO-friendly, un design accattivante, un confronto dei prezzi e opzioni di personalizzazione. Utilizzando questi consigli e strategie, puoi creare una scheda prodotto di successo per il tuo e-commerce che aiuterà a convertire i visitatori in clienti soddisfatti e aumentare le vendite del tuo negozio online.

 

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Come aumentare il tasso di conversione di un e-commerce: consigli e strategie

Migliorare il tasso di conversione del tuo e-commerce è fondamentale per il successo del tuo business online. Un tasso di conversione più elevato significa maggiori vendite, profitti e successo del tuo negozio online. Tuttavia, raggiungere un tasso di conversione elevato può essere una sfida, poiché richiede un’analisi approfondita dei dati e una strategia mirata per migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti.

Ottimizzare la tua pagina di prodotto è fondamentale per aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce. Assicurati di includere immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate per fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione d’acquisto informata. Semplificare il processo di checkout è altrettanto importante per aumentare il tasso di conversione.



Ottimizza la tua pagina di prodotto del tuo e-commerce

La pagina di prodotto è il fulcro del tuo e-commerce, quindi assicurati che sia ben ottimizzata. Utilizza immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate e specifiche tecniche per presentare il tuo prodotto in modo accattivante. Includi anche le recensioni dei clienti per aumentare la fiducia degli acquirenti.

Semplifica il processo di checkout

Il processo di checkout deve essere semplice e veloce per evitare di perdere clienti a causa di un checkout troppo complicato. Riduci il numero di campi da compilare, elimina la registrazione obbligatoria e utilizza un sistema di pagamento semplice e affidabile. Un’opzione per il checkout con un solo clic può anche aiutare a ridurre il tasso di abbandono del carrello.

Offri spedizione gratuita o a basso costo

La maggior parte degli acquirenti online considera i costi di spedizione un fattore importante nella decisione di acquistare da un determinato e-commerce. Offrire la spedizione gratuita o a basso costo può incentivare gli acquirenti a effettuare l’acquisto. In alternativa, puoi offrire la spedizione gratuita a partire da un determinato importo di acquisto, in modo da incentivare gli acquirenti a spendere di più.

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Utilizza pop-up strategici sul tuo e-commerce

I pop-up possono essere utilizzati in modo efficace per aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce. Puoi utilizzare un pop-up per offrire un codice sconto o una newsletter in cambio dell’iscrizione. Puoi anche utilizzare un pop-up per mostrare un prodotto correlato o un’offerta speciale quando un acquirente aggiunge un prodotto al carrello.

Offri un’esperienza mobile-friendly

Oggi, la maggior parte degli acquirenti utilizza i loro dispositivi mobili per navigare e acquistare online. Assicurati che il tuo sito web sia mobile-friendly e facile da navigare su dispositivi mobili. Utilizza una grafica accattivante e un design responsivo per offrire una migliore esperienza di acquisto sui dispositivi mobili.

Leggi anche: Come calcolare il tasso di conversione di un e-commerce

Utilizza la retargeting pubblicitario

La maggior parte degli acquirenti non effettua un acquisto durante la loro prima visita al tuo sito web. Il retargeting pubblicitario può aiutarti a raggiungere questi acquirenti e a convincerli a tornare al tuo sito web per completare l’acquisto. Utilizza gli annunci di retargeting sui social media e sulla ricerca per mostrare ai tuoi acquirenti prodotti correlati o promozioni speciali.

Fai uso delle email di follow-up

Le email di follow-up possono aiutarti a mantenere il contatto con i tuoi acquirenti e a fornire loro informazioni importanti sul tuo e-commerce. Utilizza le email di follow-up per confermare l’acquisto, per fornire informazioni sulla spedizione e per offrire ulteriori prodotti o offerte speciali per incentivare l’acquisto futuro. In questo modo, puoi mantenere i tuoi acquirenti impegnati con il tuo marchio e aumentare il tasso di conversione a lungo termine.

Utilizza il social proof

Il social proof, come le recensioni dei clienti e le valutazioni dei prodotti, può aiutare a costruire la fiducia degli acquirenti nel tuo marchio. Includi le recensioni dei clienti sulla pagina del prodotto, sulle pagine delle categorie di prodotto e sulle pagine di checkout per convincere gli acquirenti che il tuo prodotto è la scelta giusta per loro.

Offri un servizio clienti di alta qualità

Un servizio clienti di alta qualità può fare la differenza nella decisione di un acquirente di acquistare dal tuo e-commerce. Offri un servizio clienti accessibile e reattivo, che risolva rapidamente qualsiasi problema o domanda dei clienti. In questo modo, puoi fidelizzare i clienti esistenti e aumentare la possibilità di acquisti ripetuti.

Utilizza gli incentivi

Gli incentivi, come i codici sconto e le offerte speciali, possono incentivare gli acquirenti a completare l’acquisto. Utilizza gli incentivi in modo strategico, ad esempio offrendoli a nuovi acquirenti o a coloro che hanno abbandonato il carrello, per aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce.

Sintetizzando, aumentare il tasso di conversione dell’e-commerce è una sfida che richiede tempo e l’adozione strategia di marketing mirata. Tuttavia, applicando i giusti consigli e strategie ottimali, puoi migliorare significativamente il tasso di conversione e raggiungere maggiori profitti.

Ricorda, l’ottimizzazione del tasso di conversione è un processo continuo che richiede il monitoraggio costante dei dati di analisi e l’effettuazione di test A/B per individuare eventuali aree di miglioramento, come le pagine di prodotto, il processo di checkout e le strategie di marketing.

 

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Come calcolare il tasso di conversione di un e-commerce

Il tasso di conversione è un indicatore fondamentale per la valutazione delle prestazioni di un e-commerce. Questa metrica misura il numero di visite al sito web che si traducono in acquisti, fornendo un valore importante della capacità del negozio online di convertire i visitatori in clienti paganti.

Il calcolo del tasso di conversione può essere complicato, ma con la giusta comprensione degli elementi coinvolti, è possibile ottenere una valutazione accurata della performance del tuo e-commerce. In questo articolo, esploreremo tutto quello che c’è da sapere sul calcolo del tasso di conversione di un e-commerce, dalla definizione di base alle migliori pratiche per aumentare questa metrica chiave.



Definizione di base del tasso di conversione

Il tasso di conversione di un e-commerce è il numero di visitatori del sito web che completano un acquisto diviso per il totale delle visite al sito. Ad esempio, se il tuo sito web ha 1.000 visitatori e 100 di questi visitatori effettuano un acquisto, il tasso di conversione del tuo e-commerce sarebbe del 10%.

Il tasso di conversione è una metrica importante perché misura la capacità dell’e-commerce di convertire i visitatori in clienti paganti. Più alto è il tasso di conversione, più efficiente è l’e-commerce nel convertire i visitatori in clienti paganti.

Elementi coinvolti nel calcolo

Per calcolare il tasso di conversione di un e-commerce, è necessario considerare alcuni elementi chiave. Di seguito sono riportati i tre elementi principali:

  • Visite al sito web: il numero di visite al sito web è il numero totale di utenti unici che accedono al tuo sito web durante un determinato periodo di tempo. Questo dato può essere ottenuto attraverso Google Analytics o qualsiasi altra piattaforma di analisi del sito web.
  • Acquisti: il numero di acquisti è il numero totale di transazioni completate sul tuo sito web durante un determinato periodo di tempo. Questo dato può essere ottenuto attraverso la piattaforma di e-commerce utilizzata dal tuo negozio online.
  • Tasso di conversione: il tasso di conversione è il numero di acquisti diviso per il numero di visite al sito web durante un determinato periodo di tempo.

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Come fare il calcolo del tasso di conversione

Il calcolo del tasso di conversione di un e-commerce è semplice. Ecco i passaggi:

  • Determina il numero totale di visite al sito web durante un determinato periodo di tempo (ad esempio, un mese).
  • Determina il numero totale di acquisti completati durante lo stesso periodo di tempo.
  • Dividi il numero totale di acquisti per il numero totale di visite al sito web.
  • Moltiplica il risultato per 100 per ottenere il tasso di conversione in percentuale.

Ad esempio, se il tuo sito web ha ricevuto 10.000 visite durante il mese di aprile e ha effettuato 500 acquisti durante lo stesso periodo di tempo, il tasso di conversione sarebbe del 5% ((500 / 10.000) * 100).

Come migliorare il tasso di conversione

Il miglioramento del tasso di conversione è una priorità per qualsiasi e-commerce. Un tasso di conversione più elevato significa più vendite e maggiori profitti. Di seguito sono riportate alcune delle migliori pratiche per migliorare il tasso di conversione del tuo e-commerce:

  • Ottimizza la tua pagina di prodotto: la pagina di prodotto è una delle pagine più importanti del tuo sito web. Assicurati che sia ben strutturata, facile da navigare e contiene informazioni chiare e dettagliate sul prodotto. Includi immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate per aiutare i visitatori a prendere decisioni d’acquisto informate.
  • Semplifica il processo di checkout: assicurati che il processo di checkout sia semplice e veloce. Riduci il numero di passaggi necessari per completare un acquisto e rimuovi qualsiasi ostacolo che possa impedire ai clienti di finalizzare l’acquisto, come la necessità di registrarsi o di inserire troppe informazioni.
  • Offri una navigazione intuitiva: assicurati che la tua navigazione sia intuitiva e facile da usare. Utilizza categorie di prodotti chiare e ben definite e una barra di ricerca facile da trovare.
  • Utilizza recensioni dei clienti: le recensioni dei clienti possono aumentare la fiducia degli acquirenti nel tuo negozio online. Includi le recensioni dei clienti sulla pagina del prodotto e su altre pagine pertinenti.
  • Sii trasparente sui costi di spedizione e sui tempi di consegna: i costi di spedizione e i tempi di consegna sono due dei fattori più importanti per i clienti online. Assicurati che queste informazioni siano chiare e facili da trovare sulla tua pagina di checkout.
  • Utilizza l’email marketing: l’email marketing è uno dei modi più efficaci per promuovere i tuoi prodotti e aumentare il tasso di conversione. Utilizza l’email marketing per inviare promozioni, offerte speciali e promemoria sui carrelli abbandonati.
  • Usa gli incentivi: gli incentivi, come i codici sconto e le offerte speciali, possono aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce. Utilizza gli incentivi in modo strategico per incoraggiare gli acquirenti a effettuare un acquisto.

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Le caratteristiche di un e-commerce vincente

Secondo i dati sull’e-commerce italiano, dal 2017 al 2022 le vendite on line sono aumentate in modo esponenziale.

Per questo l’e commerce rappresenta ormai una modalità di acquisto ampiamente in uso e condivisa dalla maggior parte della popolazione mondiale.

E noi, nella nostra web agency di Lod,i lo sappiamo bene: le richieste di e commerce performanti da parte dei nostri clienti e che soddisfino la user experience degli utenti sono in continua crescita.

Comprare online è comodo (possiamo fare acquisti senza dover uscire di casa), veloce (ormai possiamo comprare di tutto con un semplice click) e, nella maggior parte dei casi, conveniente (alcuni brand applicano una scontistica sui prodotti riservata solo agli acquisti on line).

Per queste tre essenziali ragioni un sito di ecommerce deve avere alcune caratteristiche di base per essere, a tutti gli effetti, vincente.

Le 8 regole di un e-commerce vincente

Adesso vediamo insieme quali sono gli elementi indispensabili che un e-commerce deve avere per essere ritenuto strategico:

Accoglienza: deve invogliare gli utenti a esplorare la piattaforma creando un’esperienza del tutto piacevole di navigazione. I contenuti che devono esser ottimizzati per tutti i dispositivi e in particolare per gli smartphone, dato che nell’ 75% dei casi l’acquisto viene effettuato proprio da lì.

Semplicità: un sito di e-commerce di successo deve poter esser utilizzato con rapidità e semplicità da tutti gli utenti, da quelli che hanno dimestichezza con la tecnologia e gli smartphone a quelli che ne hanno poca;

Identificazione: l’utente, per esser invogliato all’acquisto, deve anzitutto potersi fidare del fornitore.. Risulta quindi importante offrire informazioni, sintetiche ma efficaci, sul venditore: contatti, storia (magari “emotional”) del venditore e della sua attività;

Esperienza: l’utente per esser invogliato all’acquisto deve poter visionare tutte le caratteristiche del prodotto e, in un certo qual modo, deve esser invitato a fare esperienza del prodotto che vuole acquistare. Foto dettagliate da diverse visuali, video e animazioni possono rivelarsi molto utili a invogliare l’utente;

Customer Care: la propensione all’acquisto può esser facilitata dalla capacità del sito di offrire al cliente supporto specifico tra cui, in particolare, un servizio efficace di spedizioni a costi vantaggiosi (magari azzerati per particolari importi di spesa) e soprattutto un servizio efficace per eventuali resi e cambi: il cliente in tal caso deve sapere che, quando vuole – fatta salva l’integrità del prodotto – può cambiare e rendere il suo acquisto in modo semplice e veloce;

Engagement: l’utente che legge recensioni di altri utenti che prima di lui hanno acquistato sviluppa una buona reputazione del sito di e-commerce e, incrementando la sua fiducia, può esser invogliato all’acquisto;

SEO Strategy: per vendere on-line è fondamentale esser visibili sui principali motori di ricerca. Particolare cura andrà quindi dedicata alla SEO strategy per individuare parole chiave e contenuti con cui rendere il sito facilmente rintracciabile;

Cross & Up Selling: per incrementare le vendite, un sito di e-commerce potrebbe attuare delle strategie di cross-selling e up-selling, offrendo all’utente, nella visualizzazione di un prodotto o nella fase di perfezionamento dell’acquisto, un insieme di altri prodotti complementari, magari scontati, che potrebbero esser acquistati nello stesso momento.

Queste sono le caratteristiche per un e-commerce vincente che dovrai assolutamente adottare per fare in modo che le tue vendite on line decollino!

 

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Come sfruttare l’email marketing per e-commerce

Per comprendere come sfruttare al meglio l’email marketing per e-commerce, abbiamo descritto le strategie principali e più efficaci comunemente utilizzate.



Email di carrello abbandonato

Le email di carrello abbandonato vengono inviate con l’obiettivo di riconquistare gli acquirenti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno portato a termine il processo di checkout.

Questo tipo di email ha un tasso di apertura del 44,1% e ben il 29,9% dei destinatari che cliccano su di esse, procedono al recupero dell’ordine e completano l’acquisto. Per rendere queste email ancora più efficaci, è possibile includere promemoria sui prodotti abbandonati, offrire incentivi come sconti o spedizione gratuita e ricordare ai clienti i vantaggi dell’acquisto dal tuo e-commerce.

Cross-selling

Il cross-selling è una strategia di marketing che mira a incrementare le vendite attraverso la promozione di prodotti correlati o complementari a quelli che i visitatori stanno attualmente visualizzando, aggiungendo al carrello o che hanno già acquistato. Le email di cross-selling sono uno strumento efficace per raggiungere questo obiettivo, poiché permettono di presentare agli utenti una selezione personalizzata di articoli che potrebbero interessarli, basandosi sulle loro preferenze e sul loro comportamento d’acquisto.

Uno dei principali vantaggi delle email di cross-selling è la capacità di trasformare i primi acquirenti in clienti abituali. Attraverso l’invio di queste email, si incoraggiano gli utenti a tornare sul sito per esplorare ulteriormente il catalogo di prodotti e, potenzialmente, effettuare ulteriori acquisti. Inoltre, grazie alla personalizzazione dei suggerimenti, i clienti si sentiranno compresi e valorizzati, instaurando un rapporto di fiducia che li porterà a scegliere il tuo E-commerce in futuro.

Messaggi di Follow-up

Altro esempio di come sfruttare al meglio l’email marketing per e-commerce, sono i messaggi di follow-up sono comunicazioni inviate ai clienti o ai potenziali clienti dopo un’interazione iniziale, al fine di mantenerli impegnati, rafforzare il rapporto e, spesso, incoraggiare ulteriori azioni o acquisti. Questi messaggi possono essere inviati tramite diversi canali, come email, messaggi di testo, telefonate o attraverso i social media.

Negli e-commerce, i messaggi di follow-up sono solitamente inviati dopo un primo acquisto o un’interazione significativa con il sito web, come la registrazione alla newsletter o la richiesta di informazioni su un prodotto. L’obiettivo è di mantenere il cliente interessato all’azienda, offrire un’esperienza personalizzata e aumentare le possibilità di fidelizzazione e di vendite future.

Messaggi di Benvenuto

Un’efficace serie di messaggi di benvenuto può incrementare il coinvolgimento a lungo termine fino al 33%. Per ottenere questo risultato, è consigliabile estendere la comunicazione iniziale su 5 o più messaggi, distribuiti nell’arco di diverse settimane. In questo modo, si trasmettono gradualmente le informazioni ai nuovi iscritti, permettendo loro di familiarizzare con il tuo brand e i prodotti o servizi offerti, favorendo un maggiore interesse e coinvolgimento nel tempo.

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Email Personalizzate

Le email personalizzate rappresentano un’altra strategia di come sfruttare al meglio l’email marketing per e-commerce, in quanto sono strumenti estremamente efficaci per presentare contenuti adeguati alle specifiche esigenze dei tuoi clienti. Integrando raccomandazioni sui prodotti, prove sociali e banner personalizzati, è possibile incrementare notevolmente il coinvolgimento dei destinatari e stimolare le vendite. Attraverso queste email riesci a creare un’esperienza unica e personalizzata per ogni cliente, migliorando la percezione del tuo brand e rafforzando la fedeltà nel tempo.

Promozioni Stagionali

È importante adattare la tua strategia di marketing alle diverse stagioni dell’anno per coinvolgere i clienti e incrementare le vendite. Sfrutta idee di marketing stagionale creative e facili da implementare, adatte anche alle piccole imprese, per approfittare delle opportunità offerte da ciascun periodo dell’anno. Personalizza le offerte e i messaggi in base alle esigenze specifiche di ogni stagione, celebrando eventi e festività rilevanti per il tuo target di riferimento, al fine di generare interesse e stimolare l’acquisto.

Email Marketing per Promuovere Nuovi Prodotti

Quando si tratta di presentare un nuovo prodotto ai clienti attraverso l’email marketing, è essenziale attirare la loro attenzione utilizzando contenuti accattivanti e ben curati. Offri promozioni speciali esclusive per gli iscritti alla newsletter, mettendo in evidenza i vantaggi e le caratteristiche distintive del prodotto. Varia le tue strategie di marketing per coinvolgere diversi segmenti di clientela e aumentare la probabilità di successo nella promozione del tuo nuovo articolo.

Ricompensa i Clienti Affezionati

L’email marketing è uno strumento efficace per mantenere l’attenzione dei tuoi clienti affezionati, instaurando una comunicazione costante con loro durante tutto l’anno. Attraverso messaggi personalizzati e coinvolgenti, conferisci un’immagine amichevole e accessibile alla tua attività. Ricorda di premiare la fedeltà dei clienti con offerte esclusive, sconti e promozioni riservate, per rafforzare la relazione con loro e incentivare ulteriori acquisti.

Ottimizza il Design del Tuo Messaggio

Per sfruttare al massimo l’email marketing e incrementare le vendite, è fondamentale prestare attenzione al design del tuo messaggio. Assicurati di avere un layout responsive adatto ai dispositivi mobili, poiché un’ampia percentuale di utenti legge le email su smartphone o tablet. Inoltre, dedica tempo alla creazione di un oggetto accattivante e pertinente, in grado di stimolare l’interesse del destinatario. Infine, riduci al minimo l’utilizzo di codice HTML complesso, privilegiando un design leggero che faciliti la fruizione del contenuto e riduca i tempi di caricamento.

 

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